Kullanım Koşulları
Hizmet, sipariş, teslim ve iptal süreçlerine ilişkin şartları açıklar.
Son güncelleme: 14 Temmuz 2026
1. Kapsam
Bu koşullar, Katman Çini Atölyesi tarafından sunulan ölçüye özel çini/seramik karo üretim ve danışmanlık hizmetleri için geçerlidir. Teklif onayı ve ön ödeme, bu koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Atölye, ürün özelliklerini teknik gereklilikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
2. Teklif ve sipariş
Teklifler, verilen ölçü, adet ve sır tercihine göre hazırlanır ve yazılı olarak iletilir. Fiyatlar teklif tarihinden itibaren 15 gün geçerlidir. Üretim, onaylı numune ve ön ödeme sonrası planlamaya alınır. Ölçü ve renk seçimindeki değişiklik talepleri, üretim başlamadan bildirilmelidir.
3. Teslim süreleri
Standart 15×15 cm karolarda teslim 7–10 iş günü, özel boyut üretimlerde 3–4 haftadır. Süreler onaylı numune tarihinden itibaren işler. El yapımı üretimde fırın yoğunluğuna bağlı ±3 iş günü sapma olabilir; bu durum önceden bildirilir.
4. İptal ve iade
Ölçüye özel üretim olduğu için iptal koşulları üretim aşamasına bağlıdır:
| Aşama | Zaman | Koşul |
|---|---|---|
| Üretim öncesi | 48+ saat önce | Tam iade, ücretsiz iptal. |
| Kesim / hazırlık | üretim başladı | %50 iade; hazırlanan malzeme maliyeti düşülür. |
| Pişirim sonrası | fırından çıktı | Özel boyut iade alınmaz; standart karo stok koşuluyla değerlendirilir. |
| Mücbir sebep | — | Doğal afet, sağlık vb. durumda ceza uygulanmadan ertelenir. |
5. Ayıplı ürün
Teslimde kırık veya teknik değerlere uymayan (boyut, sır kusuru) karolar, teslimden itibaren 7 gün içinde bildirilmesi hâlinde ücretsiz yenilenir. El yapımı ürünlerde renk ve dokudaki hafif tonlama, ayıp değil karakteristik özellik olarak kabul edilir.
6. Sorumluluk
Montaj ve derz uygulaması müşteri veya seçtiği ekip tarafından yapılır. Atölye, uygulama protokolüne uyulmaması sonucu oluşan hasarlardan sorumlu değildir. Önerilen yapıştırıcı, derz aralığı ve dolgu bilgileri teslim dosyasında yer alır.
7. Uygulanacak hukuk
Bu koşullardan doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.
8. İletişim
Koşullara dair sorularınız için: merhaba@karospec.com.tr · +90 212 243 71 08.